Legal
Política de Privacidad
Última actualización: Mayo 2025
En Awaaare Studio tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y las mejores prácticas internacionales.
1. Responsable del tratamiento de datos
Awaaare Studio (en adelante «Awaaare», «nosotros» o «nuestro»), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestro sitio web awaaare.com y nuestros servicios. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de hello@awaaare.com.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales cuando interactúas con nuestro sitio web o nos contactas: (a) Datos de contacto: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp/teléfono; (b) Datos de empresa: nombre de empresa o marca, industria, presupuesto aproximado; (c) Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de sesión, a través de cookies y herramientas de analítica web; (d) Datos de comunicación: el contenido de los mensajes que nos envías a través del formulario de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para los siguientes fines primarios: (a) Responder a tus consultas y solicitudes de información; (b) Elaborar y enviar propuestas comerciales; (c) Gestionar la relación contractual cuando contrates nuestros servicios; (d) Enviar información relevante sobre nuestros servicios cuando hayas dado tu consentimiento. Finalidades secundarias: (e) Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario; (f) Generar estadísticas de uso anónimas; (g) Cumplir obligaciones legales y fiscales.
4. Cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para: mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el tráfico (Google Analytics), y personalizar el contenido. Utilizamos cookies esenciales (necesarias para el funcionamiento básico), cookies analíticas (para entender cómo se usa el sitio) y cookies de preferencias (para recordar tus configuraciones). Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
5. Transferencia de datos
No vendemos, cedemos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para: (a) Prestar los servicios contratados (proveedores de tecnología como Google, HubSpot, Vercel); (b) Cumplir con obligaciones legales; (c) Proteger nuestros derechos legítimos. Los terceros con quienes compartimos datos están obligados a mantener la confidencialidad y a usar los datos únicamente para los fines establecidos.
6. Derechos ARCO
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a: Acceso (conocer qué datos tenemos sobre ti), Rectificación (corregir datos inexactos), Cancelación (solicitar la eliminación de tus datos) y Oposición (oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines). Para ejercer estos derechos, envía tu solicitud a hello@awaaare.com con asunto «Derechos ARCO» e incluye tu nombre completo, datos de contacto y descripción de tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye cifrado SSL/TLS en la transmisión de datos, acceso restringido a los datos por personal autorizado y revisión periódica de nuestras prácticas de seguridad.
8. Conservación de datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, o el tiempo que establezca la legislación aplicable. Los datos de clientes activos se conservan durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su terminación. Los datos de contactos que no se convierten en clientes se conservan hasta 2 años.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando realicemos cambios significativos, lo notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política con regularidad. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en: Awaaare Studio — hello@awaaare.com — Ciudad de México, México.